En Nueva York el LIHEAP se llama HEAP y da hasta $1,086 por casa para la calefacción. El regular abrió el 2 de noviembre de 2026 y el de emergencia abre el 4 de enero de 2027. Se pide en la oficina de servicios sociales del condado; en la ciudad de Nueva York, en ACCESS HRA o al 718-557-1399. Con SNAP casi siempre lo recibes solo, y con el HEAP entras al descuento EAP de tu compañía.
Nueva York de un vistazo
- Programa del estado
- HEAP: regular, de emergencia, reparación de la calefacción y ayuda con el aire
- Quién lo administra
- Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA), con los servicios sociales de cada condado; en NYC, la HRA
- Cómo aplicar
- Oficina del condado; en NYC, ACCESS HRA o 718-557-1399
- Fechas 2026-2027
- Regular desde el 2/11/2026; emergencia desde el 4/1/2027
- Descuento de la compañía
- EAP: descuento mensual automático si recibes HEAP, SNAP, Medicaid o SSI
- Corte de luz en invierno
- Del 1/11 al 15/4, contacto especial antes del corte; nunca en las dos semanas de Navidad y Año Nuevo
- Línea de ayuda
- Emergencias de la PSC, 800-342-3355; 211, o 311 en NYC
En esta guía · 6 partes
En Nueva York la ayuda para pagar la calefacción y la luz se llama HEAP, y para el invierno de 2026 a 2027 ya está abierta. Esta guía te dice cuánto da, cómo se pide en la ciudad de Nueva York y en el resto del estado, qué descuento te da la compañía de luz y qué reglas protegen tu casa del corte en invierno.
Si quieres entender primero qué es el LIHEAP en todo el país, mira la guía de ayuda para pagar la luz en EEUU.
El HEAP en Nueva York
El HEAP (Programa de Asistencia de Energía para el Hogar) es el nombre que tiene el LIHEAP en Nueva York. Lo maneja la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad del estado (OTDA) y se pide en la oficina de servicios sociales de tu condado. En la ciudad de Nueva York, en la HRA (Administración de Recursos Humanos).
Tiene varias partes:
| Parte | Para qué sirve | Fechas 2026-2027 |
|---|---|---|
| HEAP regular | Un pago por temporada para la calefacción | Abrió el 2 de noviembre de 2026 |
| HEAP de emergencia | Si te van a cortar la luz o el gas de la calefacción, o te quedas sin combustible | Abre el 4 de enero de 2027 |
| Reparación o cambio del equipo de calefacción | Para dueños de casa con la calefacción rota | Ya abierto |
| Limpieza y ajuste (Clean and Tune) | Para dueños de casa: mantenimiento del equipo | Ya abierto |
| Ayuda para el aire (Cooling Assistance) | Ayuda con el aire en los meses de calor | En verano; las fechas de 2027 todavía no salieron |
Todo se da por orden de llegada mientras haya dinero, así que conviene aplicar temprano.
Cuánto da y quién califica
Para el invierno de 2026 a 2027, el HEAP regular da hasta $1,086 por casa:
- $990 de base si calientas con petróleo, querosén o propano; $700 con leña, pellets o carbón;
- $61 más si la casa gana muy poco;
- $35 más si vive alguien de 60 años o más, un niño menor de 6 o una persona con discapacidad permanente.
Límite de ingresos: una familia de 4 puede ganar hasta $6,852 por mes antes de impuestos ($82,230 al año).
Si ya recibes SNAP (cupones de comida) o asistencia pública, casi siempre recibes el HEAP solo, sin aplicar. Revisa tu cuenta o pregunta en tu oficina antes de pedirlo de nuevo.
Cómo aplicar
En la ciudad de Nueva York (HRA):
- en línea, en ACCESS HRA;
- en persona, en una oficina del HEAP o de Outreach;
- por correo, a HEAP, P.O. Box 1401, Church Street Station, New York, NY 10008, o por fax al 917-639-2900;
- por teléfono, en la línea DSS OneNumber, 718-557-1399.
En el resto del estado: en la oficina de servicios sociales de tu condado, en línea, por correo o en persona. La lista de oficinas está en la página del HEAP del estado (ny.gov/HEAP). Si tienes 60 años o más, NY Connects te orienta en el 1-800-342-9871.
El descuento de la compañía: EAP
El EAP (Programa de Asequibilidad de Energía) de la Comisión de Servicios Públicos (PSC) da un descuento todos los meses en la factura de la luz o del gas. La meta es que la energía no se lleve más del 6% de lo que gana la casa.
- Entras solo si recibes cualquier beneficio del HEAP, o SNAP, Medicaid, SSI, TANF, Lifeline o algunas pensiones de veteranos. La agencia avisa a tu compañía.
- Si no recibes ningún beneficio, puedes pedir el programa por ingresos (EEAP) en nyeeap.com.
- Con el EAP te ponen también en el pago nivelado (budget billing), que reparte el gasto del año en cuotas parecidas. Puedes salirte si quieres.
Lo tienen Central Hudson, Con Edison, National Fuel, National Grid, NYSEG, O&R, PSEG Long Island y RG&E. En Con Edison la línea del EAP es el 1-800-752-6633 y la solicitud está en español.
Si te van a cortar la luz
Nueva York tiene una ley que protege a los clientes de luz, gas y vapor (la Home Energy Fair Practices Act, o HEFPA). Lo principal:
- Aviso final por escrito y 15 días para pagar o hacer un acuerdo antes del corte. Puedes pedir un plan de pagos.
- Solo pueden cortar de lunes a jueves, de 8 a. m. a 4 p. m. Nunca en feriados, el día antes de un feriado ni en las dos semanas de Navidad y Año Nuevo.
- Del 1 de noviembre al 15 de abril la compañía tiene que hacer un esfuerzo especial para hablar contigo, en persona o por teléfono, antes de cortar la luz o el gas de la calefacción.
- Emergencia médica: si un médico o la junta local de salud certifica que alguien en la casa tiene una emergencia médica, no te pueden cortar. La certificación se renueva cada 30 días y tienes que mostrar que no puedes pagar.
- Personas de 62 años o más, ciegas o con discapacidad: si todos en la casa son de esos grupos o menores de 18, la compañía tiene que intentar contactarte antes y después del corte. Tienes que avisarle a la compañía que calificas.
- Calor extremo: desde una orden de la PSC de marzo de 2026, las compañías de luz grandes no pueden cortar cuando el índice de calor llega o se pronostica en 90 °F o más.
Si te llegó el aviso, haz esto hoy:
- Llama a tu compañía y pide un plan de pagos.
- Si calificas, pide el HEAP regular ahora; si ya lo recibiste, el de emergencia abre el 4 de enero de 2027.
- Si no llegas a un acuerdo, llama a la línea de emergencias de la PSC, 800-342-3355, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m. en días hábiles.
El 211 y el 311
Fuera de la ciudad, marca el 211: es gratis, confidencial y atiende las 24 horas. En la ciudad de Nueva York, marca el 311 y oprime 3 para hablar con alguien en español.
Preguntas de vecino
¿Cuándo abre el HEAP en Nueva York este año?
El HEAP regular abrió el lunes 2 de noviembre de 2026. El HEAP de emergencia, para quien está por quedarse sin calefacción o ya se quedó, abre el 4 de enero de 2027. Los dos se dan por orden de llegada mientras haya dinero.
¿Cuánto da el HEAP?
Hasta $1,086 por casa en el HEAP regular. Si calientas con petróleo, querosén o propano, la base es de $990; con leña, pellets o carbón, de $700. Se suman $61 si la casa gana poco y $35 si vive alguien de 60 años o más, un niño menor de 6 o una persona con discapacidad permanente.
Ya recibo SNAP, ¿tengo que pedir el HEAP?
Casi siempre no. La mayoría de las casas que reciben SNAP o asistencia pública reciben el HEAP solas, sin aplicar. Y con cualquier beneficio del HEAP entras también al descuento EAP de tu compañía de luz o gas.
¿Me pueden cortar la luz en invierno en Nueva York?
Sí, pero con más reglas. Del 1 de noviembre al 15 de abril la compañía tiene que hacer un esfuerzo especial para hablar contigo antes de cortar, y nunca puede cortar en las dos semanas de Navidad y Año Nuevo. Si hay una emergencia médica certificada por un médico, no te pueden cortar mientras dure la certificación.
¿A quién llamo si me van a cortar la luz?
Primero a tu compañía. Si no llegan a un acuerdo, a la línea de emergencias de la Comisión de Servicios Públicos, 800-342-3355, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m. en días hábiles.
En resumen
- En Nueva York el LIHEAP se llama HEAP y lo da el estado por medio de la oficina de servicios sociales de cada condado; en NYC, la HRA.
- El HEAP regular abrió el 2 de noviembre de 2026; el de emergencia abre el 4 de enero de 2027.
- Con SNAP o asistencia pública casi siempre lo recibes sin aplicar.
- Con el HEAP entras al EAP, el descuento mensual de tu compañía de luz o gas.
- Del 1 de noviembre al 15 de abril hay reglas más fuertes contra el corte; línea de emergencias: 800-342-3355.
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